Правила оказания информационно-консультационных услуг по созданию и продвижению маркетинговых материалов

Дата публикации: 26.08.2025.
Актуальная редакция: 09.04.2026.

Настоящие Правила оказания информационно-консультационных услуг (далее - Услуги) по созданию и (или) продвижению маркетинговых материалов (далее - Правила) являются неотъемлемой частью Договора на оказание информационно-консультационных услуг, заключаемого между Заказчиком и Исполнителем (далее - Договор), являются обязательными для Сторон с момента заключения Договора и действуют в течение срока его действия.

2.1. Информация, получаемая от Заказчика, о товаре, работе, услуге Заказчика (или конечного
третьего лица если им является не Заказчик), должна соответствовать законодательству РФ.

2.2. Объектом оказания Услуг должны быть не ограниченные в гражданском обороте работы,
услуги, имущество, имущественные права, предоставляемые или каким-либо образом
относящиеся к Заказчику/конечному третьему лицу - если Заказчик выступает посредником.
Ответственность за соблюдение указанных требований перед третьими лицами, включая
потребителей , несет Заказчик.

2.3. Исполнитель вправе запросить у Заказчика, а Заказчик обязуется предоставить Исполнителю
любую информацию, необходимую для подтверждения соответствия маркетингового объекта законодательству РФ.

2.4. Маркетинговые материалы предоставляются на условиях Заказа либо Заказчиком, либо
разрабатываются Исполнителем по отдельному поручению Заказчика. Ответственность за
ММ возлагаются на сторону, которая их предоставила для использования при оказании Услуг.
Исполнитель не осуществляет юридическую экспертизу, предоставленных Заказчиком ММ
для оказания Услуг ММ. Сторонами презюмируется добросовестность действий Заказчика.

2.5. Стороны исходят из того, что Заказчик обладает всем объемом прав на материалы,
передаваемые Исполнителю для интеграции в рекламный контент. Исполнитель использует
предоставленные логотипы и объекты интеллектуальной собственности исключительно в
интересах Заказчика.

2.6. Заказчик обеспечивает Исполнителю правовую возможность использования материалов,
необходимых для создания и размещения ММ. Исполнитель полагается на заверения
Заказчика о юридической чистоте предоставляемого контента. В случае возникновения
претензий со стороны правообладателей или контролирующих органов в отношении данных
материалов, Заказчик обязуется оказать Исполнителю необходимое содействие и принять на
себя связанные с этим издержки.

3.1. В соответствии с Правилами и на условиях Договора Услуги оказываются Исполнителем Заказчику в форме создания и (или) рекомендаций по продвижению ММ в сети «Интернет», в социальных сетях, видеохостингах и на иных общественных ресурсах, имеющих популярность у общества с целью продвижения маркетингового объекта Заказчика или третьих лиц.

3.2. Перечень Услуг и условия их проведения, качественные и количественные характеристики Услуги, характеристики маркетинговых материалов, срок оказания Услуг, стоимость оказания Услуг и порядок оплаты, решение вопроса о передачи прав на результат интеллектуальной деятельности, созданный по Договору и иные требования к Услугам согласовываются Сторонами в Заказе, оформленном по форме Приложения №1 к Договору (далее – «Заказ»).

3.3. Заказчик при возникновении у него необходимости в оказании Услуг направляет Исполнителю уведомление на проведение переговоров по оказанию услуг.

3.4. После получения уведомления Заказчика на проведение переговоров по оказанию услуг Исполнитель согласовывает с Заказчиком дату и время их проведения и проводит переговоры с Заказчиком. По итогам переговоров в течение 5 (пяти) рабочих дней Исполнитель направляет Заказчику примерный рекомендательный Медиаплан по оказанию Услуг.

3.5. В течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения Медиаплана Заказчик информирует Исполнителя об утверждении медиаплана либо направляет мотивированные замечания и предложения по его корректировке.

3.6. После получения информации об утверждении Медиаплана Исполнитель оформляет проект Заказа и направляет его Заказчику. В случае несогласия с условиями Заказа Заказчик направляет Исполнителю мотивированные возражения в течение 5 (пяти) рабочих дней.

3.7. В течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения от Заказчика информации о согласовании проекта Заказа Исполнитель подписывает Заказ в двух экземплярах и направляет Заказчику.

3.8. Заказчик в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения, подписанного Исполнителем Заказа, подписывает его и один экземпляр направляет Исполнителю.

3.9. Изменение объема, сроков или иных условий оказания Услуг после подписания Заказа допускается только на основании подписанного Сторонами дополнительного соглашения.

3.10. Если такое право предусмотрено в Заказе, Заказчик в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента получения ММ, планируемых к продвижению, имеет право согласовать их либо направить замечания Исполнителю. В случае отсутствия ответа в установленный срок, ММ считаются согласованными Заказчиком. При этом Заказчик не имеет права предъявлять претензии, относительно качества и содержания ММ.
Количество допустимых правок ограничено и указывается в Заказе. При исчерпании лимита правок согласованной считается последняя версия ММ. В случае несогласия Заказчика с окончательной версией ММ после исчерпания количества правок, Заказчик вправе отказаться от исполнения Заказа в одностороннем порядке при условии оплаты Исполнителю всех фактически понесенных расходов.

3.11. Если право согласования Соисполнителей предусмотрено в Заказе, Заказчик в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента получения от Исполнителя списка возможных Соисполнителей вправе направить замечания либо согласовать их. При отсутствии ответа список возможных Соисполнителей считается согласованным, Соисполнители считаются одобренными и допускаются к участию в оказании Услуг. При этом Заказчик не имеет права предъявлять претензии, относительно участия такого Соисполнителя в оказании Услуг.
Количество допустимых правок ограничено и указывается в Заказе. В случае несогласия Заказчика с окончательной версией списка Соисполнителей после исчерпания количества правок, Заказчик вправе отказаться от исполнения Заказа в одностороннем порядке при условии оплаты Исполнителю всех фактически понесенных расходов.

4.1. В случае возникновения необходимости при оказании услуг по соблюдению Сторонами требований о маркировке рекламы (если в Заказе согласованы посреднические услуги по участию Исполнителя в цепочке размещения рекламных материалов в сети Интернет или иные подобные условия) Заказчик поручает Исполнителю, а Исполнитель обязуется:

4.1.1. своевременно получать Идентификаторы от ОРД;

4.1.2. указывать Идентификатор во всей распространяемой Рекламе;

4.1.3. добавлять в Рекламу при ее распространении пометку «Реклама», ИНН, наименование рекламодателя и (или) ссылку на его сайт;

4.1.4. передавать за Заказчика необходимую информацию о распространяемой Рекламе в ЕРИР через ОРД в порядке и сроки, установленные законодательством РФ. Исполнитель передает информацию в ЕРИР самостоятельно или обеспечивает передачу этой обязанности через договор с третьим лицом (Соисполнителем);

4.1.5. вносить исправления в информацию, передаваемую в ЕРИР через ОРД в случае получения от Заказчика измененной информации и/или получения запроса от ОРД по предварительному согласованию с Заказчиком.

4.2. Если Заказчик действует в интересах иных субъектов рекламного рынка (конечных Рекламодателей), то Заказчик гарантирует, что он вправе поручать Исполнителю передачу данных о распространяемой Рекламе через ОРД за таких лиц и обязуется до начала размещения рекламы предоставить Исполнителю информацию о таких лицах.

4.3. Заказчик предоставляет Исполнителю информацию, необходимую для передачи в ЕРИР и ОРД, в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента получения запроса от Исполнителя. В случае изменения такой информации Заказчик в течение 24 (двадцати четырех) часов уведомляет Исполнителя об этом. В соответствии со статьей 431.2 Гражданского Кодекса Российской Федерации Заказчик гарантирует полноту, актуальность и достоверность передаваемой им в соответствии с Договором и настоящими Правилами информации.

4.4. В случае несвоевременного и неполного предоставления Заказчиком информации, указанной в п. 4.3., срок начала оказания Услуг по соответствующему Заказу автоматически переносится на количество дней просрочки. Заказчик несет ответственность за последствия несвоевременного предоставления, недостоверность и неполноту такой информации.

4.5. В случае, если нарушение Заказчиком своих гарантий явилось основанием для предъявления к Исполнителю или его Соисполнителям санкций со стороны государственных органов либо претензий со стороны третьих лиц, Заказчик обязуется незамедлительно по требованию Исполнителя предоставить всю информацию, касающуюся предъявленных санкций/претензий, содействовать их урегулированию, а также возместить все подтвержденные убытки.

4.6. Исполнитель имеет право выбрать ОРД без согласования с Заказчиком.

4.7. Исполнитель не несет ответственность за невозможность исполнения своих обязанностей по Договору в связи с техническими ошибками в работе ОРД/ЕРИР.

4.8. Исполнитель передает в ЕРИР информацию, полученную от Заказчика, и не несет ответственность за последствия предоставления последним недостоверной информации.

4.9. Стороны пришли к соглашению, что обязательство Исполнителя сохранять в тайне конфиденциальную информацию Заказчика не распространяется на информацию, которая передается в ЕРИР через ОРД.

5.1. Если иное не предусмотрено в Заказах, все исключительные права на материалы, созданные
Исполнителем в рамках настоящего Договора (включая сценарии, аудиовизуальные
произведения, графику, тексты), сохраняются за Исполнителем в полном объеме. Общие
условия взаимодействия Сторон не предусматривают отчуждения исключительных прав или
предоставления лицензии на использование материалов Заказчиком вне площадок (ресурсов)
продвижения ММ, указанных в Заказах. Использование Заказчиком созданных Исполнителем
материалов допускается только при условии заключения отдельного лицензионного
соглашения, если иное не согласовано Сторонами в Заказах.