CPA (Cost Per Action, «цена за действие») — это сумма, которую рекламодатель платит за конкретное целевое действие пользователя. В отличие от CPC, который считает любые клики, CPA измеряет результат, ради которого запускалась кампания: заказ, лид, установку приложения.
CPA — одна из самых «честных» метрик: она напрямую связывает расходы с бизнес-результатом. Поэтому модель CPA часто используют в партнёрских программах, где бренд платит только за подтверждённое действие, а не за показы или клики.
Чтобы CPA был адекватным, его сравнивают с маржой и LTV клиента: действие имеет смысл оплачивать, пока его стоимость ниже прибыли, которую приносит привлечённый клиент. Снизить CPA помогает работа над конверсией и качеством трафика.
Пример из практики. Интернет-магазин потратил 240 000 рублей и получил 1 600 оформленных заказов — CPA составил 150 рублей при средней марже с заказа 600 рублей, то есть кампания осталась прибыльной.