ERR (Engagement Rate by Reach) — это вариант коэффициента вовлечённости, который считается относительно охвата, а не подписчиков. Формула: реакции, делённые на охват (или просмотры), умноженные на 100%. ERR показывает, насколько активно реагируют именно те, кто реально увидел контент.
ERR честнее обычного ER в условиях, когда охват сильно меньше числа подписчиков: алгоритмы соцсетей показывают пост лишь части аудитории, и измерять вовлечённость от всех подписчиков становится некорректно. Поэтому для платформ с «умной лентой» ERR точнее отражает реальную реакцию.
При оценке блогеров ERR используют, чтобы отсеять накрутку подписчиков: если аудитория мёртвая, охват и реакции падают, и ERR обнажает реальную активность. Платформы аналитики вроде facebase считают ERR автоматически по доступным данным.
Пример из практики. Пост охватил 50 000 человек и собрал 4 000 реакций — ERR = 8%. При этом у блогера 400 тыс. подписчиков, и классический ER составил бы лишь 1%, что недооценило бы реальную активность аудитории.