Публичная оферта на оказание информационно-консультационных услуг

Дата публикации: 27.03.2026
Актуальная редакция с изменениями: 27.03.2026

1.1. Сайт — совокупность программных и аппаратных средств, а также информации, размещенной в сети Интернет по адресу: https://cabinet.facebase.ru, включая все его поддомены и внутренние страницы.
1.2. Приложение «facebase» — программное обеспечение (включая мобильные версии, веб-интерфейсы и API), предназначенное для доступа к информационно-консультационным услугам Исполнителя, доступ к которому осуществляется через Сайт или путем установки на конечное устройство Заказчика.
1.3. Личный кабинет (ЛК) — персональный раздел Заказчика на Сайте или в Приложении, доступ к которому осуществляется после прохождения процедуры регистрации и аутентификации (ввода логина и пароля). ЛК является закрытой областью, предназначенной для управления параметрами услуг, пополнения баланса, мониторинга оказанных услуг и обмена юридически значимыми сообщениями.
1.4. Система учета (Биллинг) — автоматизированная программная система Исполнителя, осуществляющая учет объема оказанных услуг, фиксацию фактов пополнения баланса и списания денежных средств в режиме реального времени.
1.5. Учетные данные — уникальный логин и пароль Заказчика, используемые для доступа к Личному кабинету. Любые действия, совершенные в Личном кабинете с использованием Учетных данных Заказчика, признаются совершенными самим Заказчиком (его уполномоченным представителем).
1.6. Баланс Личного кабинета — виртуальный счет Заказчика в Системе учета Исполнителя, отражающий сумму денежных средств, внесенных Заказчиком в качестве аванса в счет оплаты будущих услуг.

2.1. Настоящая публичная оферта (далее — Оферта) является предложением Индивидуального предпринимателя Левина Виталия Геннадьевича (ОГРНИП: 323645700051332) (далее — Исполнитель) юридическим лицам (включая иностранных юридических лиц) и индивидуальным предпринимателям заключить Договор на оказание информационно-консультационных услуг на условиях, изложенных в настоящей Оферте. 
Акцепт настоящей Оферты физическими лицами, не являющимися индивидуальными предпринимателями, не допускается. Исполнитель не оказывает услуги физическим лицам в рамках настоящей Оферты и вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора в случае его заключения лицом, не соответствующим вышеуказанным требованиям.
2.2. Договор на условиях Публичной оферты заключается между Сторонами в момент акцепта (принятия) Заказчиком условий Оферты. Принятие Оферты с оговорками не допускается.
2.3. Порядок заключения Договора (Акцепт оферты):
2.3.1. Настоящая Оферта считается акцептованной, а Договор между Исполнителем и Заказчиком заключенным с момента совершения Заказчиком совокупности следующих действий:
Регистрация в личном кабинете Сайта или Приложения «facebase»;
Проставление чек-бокса в поле «Подтверждаю, что являюсь индивидуальным предпринимателем или уполномоченным представителем юридического лица, ознакомлен и принимаю условия Публичной оферты в полном объеме без оговорок»;
Осуществление первого платежа по пополнению баланса в Личном кабинете.
2.3.2. Акцепт настоящей Оферты является полным и безоговорочным (ст. 438 ГК РФ). С момента совершения акцепта Заказчик не вправе ссылаться на неознакомление или несогласие с отдельными положениями Оферты.
2.3.3. Совершая акцепт, Заказчик гарантирует, что обладает всеми необходимыми полномочиями и разрешениями для заключения и исполнения Договора. Если акцепт совершен лицом, не имеющим на то полномочий, такое лицо несет персональную ответственность перед Исполнителем за возникшие убытки.
2.3.4. Акцепт Оферты Заказчиком признается письменным подтверждением того, что услуги приобретаются исключительно для использования в предпринимательских целях, не связанных с личным, семейным или иным подобным использованием.
2.3.5. В случае, если акцепт совершен физическим лицом в нарушение условий п. 1.1 настоящей Оферты, Исполнитель вправе в любой момент в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения Договора, заблокировать доступ к Личному кабинету и произвести возврат остатка денежных средств тем же способом, которым они поступили, за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов и комиссий платежных систем.

3.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика организовать и обеспечить оказание информационно-консультационных услуг по созданию и (или) продвижению маркетинговых материалов (далее - Услуги), а Заказчик обязуется принять Услуги и оплатить их в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Публичной офертой.
3.2. Конкретный перечень, состав, объем, стоимость, сроки и иные параметры оказываемых Услуг определяются Заказчиком самостоятельно в Личном кабинете на Сайте или в Приложении «facebase» исходя из доступного функционала и тарифных планов Исполнителя.
3.3. Выбор Заказчиком конкретных параметров Услуг в интерфейсе Личного кабинета и их последующая оплата (в т.ч. путем списания денежных средств с баланса Личного кабинета) признаются Сторонами согласованием существенных условий Заказа, имеющим силу письменного дополнительного соглашения к настоящему Договору.
3.4. Исполнитель вправе в одностороннем внесудебном порядке изменять стоимость Услуг, состав тарифных планов и лимиты. Новые условия вступают в силу с момента их публикации в Личном кабинете или на Сайте и применяются к новым Заказам. Заказчик обязан самостоятельно отслеживать изменения тарифов перед совершением каждого очередного платежа или списания.
3.5. Услуги считаются оказанными Исполнителем надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объеме, если в течение 3 (трех) рабочих дней с момента завершения оказания услуги (или окончания расчетного периода) от Заказчика не поступило мотивированной письменной претензии. Отсутствие претензий в указанный срок приравнивается к подписанию Сторонами Акта об оказании услуг без замечаний.
3.6. Единственным достоверным источником информации об объеме, стоимости и факте оказания Услуг признаются данные автоматизированной системы учета (биллинга) Исполнителя. Заказчик признает юридическую силу логов (записей базы данных) системы Исполнителя как достаточного доказательства в случае возникновения споров.
3.7. Порядок и требования к оказанию Услуг определяются Правилами оказания информационно-консультационных услуг по созданию и (или) продвижению маркетинговых материалов (далее – Правила), которые являются неотъемлемой частью настоящей Публичной оферты.
3.8. Действующая редакция Правил располагается в сети Интернет по адресу: https://www.facebase.ru/rules. Правила могут быть изменены и/или дополнены Исполнителем в одностороннем порядке. Заказчик самостоятельно несет ответственность за регулярное ознакомление с Правилами.
3.9. Изменения и/или дополнения, внесенные Исполнителем в Правила, вступают в силу и становятся обязательными для Заказчика с момента размещения Правил в новой редакции по адресу, указанному в п. 3.8 Публичной оферты, и не требуют какого-либо предварительного уведомления, одобрения, согласия Заказчика. При этом в отношении услуг, оказание которых начато до момента изменения Правил, Правила продолжают действовать в той редакции, в которой они действовали на момент начала оказания услуг, за исключением случаев, если это будет противоречить действующему законодательству РФ и/или станет невозможным ввиду изменений законодательства РФ.
3.10. Заказчик вправе не согласиться с новой редакцией Правил направив в течение 3 (трех) дней, с даты размещения новой редакции по адресу, указанному в п. 3.8 Публичной оферты, в адрес Исполнителя письменное уведомление (отказ). Неполучение от Заказчика письменного уведомления (отказа) после вступления новой редакции Правил в силу, считается согласием Заказчика с новыми условиями.
3.11. Исполнитель вправе привлекать к оказанию Услуг третьих лиц без предварительного согласия Заказчика, оставаясь ответственным за их действия перед Заказчиком.
3.12. Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком конкретных коммерческих результатов (уровня продаж, прибыли, количества лидов и т.д.) в результате оказания Услуг, если иное прямо не согласовано Сторонами в письменной форме, поскольку эффективность маркетинговых материалов зависит в том числе от внешних факторов и действий самого Заказчика.

4.1. Исполнитель обязан:
4.1.1. Качественно оказать Услуги в соответствии с параметрами, выбранными Заказчиком в Личном кабинете.
4.1.2. Уведомлять Заказчика о невозможности оказания Услуг или возникновении препятствий через Личный кабинет или по электронной почте. При этом уведомление в Личном кабинете считается надлежащим и достаточным.
4.2. Исполнитель имеет право:
4.2.1. Приостановить оказание Услуг в одностороннем порядке при отсутствии достаточного положительного Баланса в Личном кабинете Заказчика.
4.2.2. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг, а также привлекать к исполнению любых третьих лиц (соисполнителей) без предварительного согласия Заказчика.
4.2.3. Требовать от Заказчика предоставления любых Материалов (информации, доступов, логотипов, подтверждающих документов), необходимых для оказания Услуг.
Автоматически продлевать сроки оказания Услуг соразмерно времени задержки Заказчиком ответов на запросы Исполнителя или предоставления Материалов. Если задержка со стороны Заказчика превышает 24 часа, Исполнитель вправе пересмотреть сроки оказания Услуг без учета ранее согласованных.
4.2.4. В одностороннем порядке отказаться от исполнения Заказа (списать фактически понесенные расходы с Баланса), если Заказчик не предоставляет запрашиваемые Материалы более 10 (десяти) рабочих дней.
4.2.6. Использовать фрагменты созданных для Заказчика материалов (кейсы, макеты) в своем портфолио для демонстрации опыта, если иное прямо не запрещено отдельным соглашением о конфиденциальности (NDA).
4.2.7. Отказать в оказании Услуг или заблокировать доступ к Личному кабинету без объяснения причин в случае:
выявления недостоверности предоставленных данных;
нарушения Заказчиком заверений об обстоятельствах (в т.ч. о статусе ИП/ЮЛ);
наличия подозрений, что деятельность Заказчика нарушает законодательство РФ (в т.ч. нормы о рекламе, авторском праве или защите конкуренции);
технической невозможности реализации конкретного запроса Заказчика.
4.3. Заказчик обязан:
4.3.1. Самостоятельно и своевременно формировать задание на оказание Услуг, определяя их объем и содержание через функционал Личного кабинета. Заказчик несет риск негативных последствий в случае некорректного или неполного заполнения данных в Личном кабинете.
4.3.2. Самостоятельно обеспечивать сохранность своих Учетных данных и нести полную ответственность за любые действия, совершенные в Личном кабинете.
4.3.3. Гарантировать наличие у него всех прав (авторских, смежных, прав на товарные знаки) на Материалы, передаваемые Исполнителю для оказания Услуг.
4.3.4. В случае предъявления к Исполнителю претензий со стороны третьих лиц или государственных органов (в т.ч. ФАС) в связи с содержанием предоставленных Заказчиком Материалов, Заказчик обязуется своими силами и за свой счет урегулировать такие претензии и возместить Исполнителю все убытки и штрафы в полном объеме.
4.3.5. Предоставлять Исполнителю полные, достоверные и законные Материалы (документы, сведения, доступы, медиафайлы) в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента направления запроса Исполнителем (через Личный кабинет, e-mail или мессенджеры). Нарушение данного срока Заказчиком является существенным нарушением условий Оферты и дает Исполнителю право приостановить оказание Услуг без уведомления.
4.3.6. Гарантировать, что все передаваемые Исполнителю Материалы (включая объекты интеллектуальной собственности) соответствуют требованиям законодательства РФ (в т.ч. ФЗ «О рекламе», ФЗ «О защите конкуренции», УК РФ), не нарушают прав третьих лиц и не обременены претензиями. Исполнитель не обязан проводить юридическую экспертизу материалов Заказчика на предмет их законности.
4.3.7. Обеспечить наличие на Балансе Личного кабинета денежных средств в размере, достаточном для оплаты выбранного объема Услуг. Услуги оказываются исключительно на условиях 100% предоплаты (аванса), если иное прямо не предусмотрено выбранным тарифом.
4.3.8. Своевременно осуществлять приемку Услуг в порядке, установленном настоящей Офертой. Риск неполучения уведомлений в Личном кабинете по вине Заказчика лежит на Заказчике.
4.3.9. Немедленно информировать Исполнителя о любых изменениях в своем правовом статусе (смена реквизитов, ликвидация, реорганизация, банкротство), а также о потере контроля над доступом к Личному кабинету.
4.3.10. Не уступать права требования и не передавать свои обязанности по настоящему Договору третьим лицам без предварительного письменного согласия Исполнителя, заверенного печатью и подписью.
4.3.11. Возместить Исполнителю в течение 3 (трех) рабочих дней любые убытки, включая штрафы контролирующих органов (ФАС, Роскомнадзор и др.), судебные издержки и выплаты третьим лицам, возникшие по причине недостоверности предоставленных Заказчиком сведений или незаконности предоставленных Материалов.
4.4. Заказчик имеет право:
4.4.1. Получать информацию о ходе оказания Услуг исключительно через интерфейс Личного кабинета или путем направления письменного запроса на электронную почту Исполнителя. Заказчик не вправе вмешиваться в операционную деятельность Исполнителя, диктовать выбор конкретных программных средств, методов реализации или кадрового состава соисполнителей.
4.4.2. Вносить предложения по корректировке оказываемых Услуг, если такая возможность прямо предусмотрена выбранным Тарифом в Личном кабинете. Любые правки, выходящие за рамки согласованного объема (Заказа), признаются дополнительными услугами и подлежат отдельной оплате.
4.4.3. Отказаться от исполнения Заказа в любое время до момента его завершения, при условии соблюдения порядка, установленного разделом 9 настоящей Оферты.
4.4.4. При одностороннем отказе Заказчик обязан возместить Исполнителю:
– полную стоимость фактически оказанных Услуг на момент получения Исполнителем уведомления;
– все фактически понесенные Исполнителем расходы (включая невозвратные платежи третьим лицам, комиссии систем, затраты на закупку трафика или лицензий);
– плату за досрочное расторжение, предусмотренную разделом 9 настоящей Оферты.
4.4.5. Требовать доступа к Приложению «facebase» в режиме 24/7, за исключением периодов проведения регламентных технических работ или обстоятельств непреодолимой силы.

5.1. Факт оказания Услуг фиксируется Исполнителем путем размещения информации о результатах в виде Отчета в Личном кабинете Заказчика. Исполнитель не обязан направлять бумажные акты или отчеты, если иное не предусмотрено выбранным Тарифом.
5.2. Заказчик обязан в течение 3 (трех) рабочих дней с момента размещения результатов в Личном кабинете ознакомиться с ними и, при наличии возражений, направить Исполнителю мотивированную письменную претензию. Под мотивированной претензией понимается документ, содержащий детальное описание несоответствия Услуг утвержденному Заданию в Личном кабинете, со ссылками на конкретные пункты Задания.
5.3. Если в течение срока, указанного в п. 5.2, от Заказчика не поступило мотивированной претензии:
– Услуги считаются оказанными Исполнителем надлежащим образом, в полном объеме и принятыми Заказчиком без замечаний;
– Денежные средства в размере стоимости оказанных Услуг окончательно списываются с Баланса Личного кабинета и не подлежат возврату;
– Односторонний акт (отчет), сформированный системой Исполнителя, признается надлежащим доказательством оказания услуг.
5.4. В случае поступления обоснованной претензии Исполнитель обязуется устранить недостатки в разумный срок, определяемый Исполнителем исходя из технической сложности, но не менее 10 (десяти) рабочих дней.
5.5. Заказчик не вправе привлекать третьих лиц для устранения недостатков за счет Исполнителя без предварительного письменного согласия Исполнителя.
5.6. Исправлению за счет Исполнителя подлежат только те недостатки, которые возникли по вине Исполнителя и являются прямым нарушением согласованного в Личном кабинете Задания. Любые пожелания Заказчика, выходящие за рамки исходного Задания («доработки», «изменение концепции», «новые идеи»), признаются дополнительными услугами и оплачиваются отдельно по тарифам Исполнителя.
5.7. Стороны подтверждают, что после истечения срока приемки (п. 5.2) претензии по качеству, объему или скрытым недостаткам не принимаются, так как специфика информационно-консультационных услуг и маркетинга позволяет выявить любые несоответствия в момент их предоставления.
5.8. Юридическая сила электронных данных и скриншотов:
5.8.1. Стороны признают, что любые действия, совершенные в Личном кабинете, а также данные Системы учета (биллинга) Исполнителя являются достаточным и надлежащим доказательством факта, объема, стоимости и качества оказанных Услуг.
5.8.2. Исполнитель вправе использовать скриншоты (снимки экрана) страниц Личного кабинета, Сайта или Приложения в качестве официальных документов, подтверждающих выполнение обязательств. Такие скриншоты признаются Сторонами допустимыми доказательствами при рассмотрении споров в досудебном и судебном порядке.
5.8.3. Заказчик соглашается, что логи (системные журналы) серверов Исполнителя имеют приоритет над любыми иными данными при определении времени совершения акцепта, факта доступа к материалам или момента списания средств.

6.1. Стоимость Услуг определяется на основании действующих Тарифов Исполнителя, опубликованных на Сайте или в Личном кабинете. Выбор Тарифа и объема Услуг осуществляется Заказчиком самостоятельно через функционал Личного кабинета.
6.2. Исполнитель применяет упрощенную систему налогообложения (УСН) и не является плательщиком НДС (п. 2 ст. 346.11 НК РФ).
6.3. В случае перехода Исполнителя на общую систему налогообложения или признания его плательщиком НДС по иным основаниям, стоимость Услуг автоматически увеличивается на сумму НДС по действующей ставке без подписания дополнительных соглашений.
6.4. Оплата Услуг производится на условиях 100% предоплаты путем пополнения Баланса Личного кабинета, если иной порядок не предусмотрен конкретным Тарифом.
6.5. Обязательства по оплате считаются исполненными в момент зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя или фиксации успешного платежа в платежной системе, интегрированной с Личным кабинетом.
6.6. Все комиссии банков и платежных систем, связанные с переводом денежных средств Исполнителю, возлагаются на Заказчика и не включаются в сумму оплаты Услуг.
6.7. Исполнитель вправе в любое время изменять стоимость Услуг и Тарифы. Новые цены вступают в силу с момента публикации и не затрагивают уже оплаченный (списанный с Баланса) объем Услуг.
6.8. Сверка расчетов проводится по запросу любой из Сторон в электронном виде. Запрос направляется через Личный кабинет или e-mail. Если Заказчик не оспорил данные биллинга Исполнителя в течение 3 (трех) рабочих дней с момента окончания расчетного периода, данные Исполнителя считаются верными и принятыми Заказчиком в качестве акта сверки.
6.9. Стороны согласовали, что к их отношениям не применяются положения ст. 317.1 ГК РФ (законные проценты).
6.10. На сумму аванса (предоплаты) проценты не начисляются. Никакие платежи по настоящему Договору не являются коммерческим кредитом (ст. 823 ГК РФ).
6.11. Заказчики — иностранные юридические лица — производят оплату в валюте, предусмотренной интерфейсом Личного кабинета. Расходы на конвертацию валюты и комиссии банков-корреспондентов полностью несет Заказчик.
6.12. Использование системы Кредитов:
6.12.1. Для удобства учета объема Услуг в Личном кабинете используется внутренняя расчетная единица — «Кредит».
6.12.2. Пополнение Баланса Личного кабинета осуществляется путем внесения авансового платежа в рублях. После зачисления денежных средств на счет Исполнителя, сумма аванса конвертируется в Кредиты по внутреннему курсу Исполнителя, указанному в интерфейсе Личного кабинета на момент оплаты.
6.13. Кредиты не являются денежными средствами, ценными бумагами или электронными денежными средствами в смысле действующего законодательства. Кредиты используются исключительно для фиксации права Заказчика на получение определенного объема Услуг Исполнителя.
6.14. Списание Кредитов с Баланса происходит автоматически в момент заказа или фактического потребления Услуги (в зависимости от настроек функционала Личного кабинета).
6.15. Стоимость конкретных действий или функций в Приложении «facebase» выражается в Кредитах. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять «стоимость» (эквивалент) Услуг в Кредитах, уведомляя об этом Заказчика через интерфейс Личного кабинета.
6.16. Срок использования Кредитов и их аннулирование:
6.16.1. Стороны согласовали, что объем Услуг, оплаченный Заказчиком авансом и выраженный в Кредитах, должен быть востребован Заказчиком в течение 12 (двенадцати) календарных месяцев с момента их зачисления на Баланс Личного кабинета.
6.16.2. По истечении указанного 12-месячного срока обязательства Исполнителя по предоставлению Услуг в объеме неиспользованных Кредитов считаются прекращенными в связи с истечением срока их действия, а соответствующие Кредиты аннулируются (сгорают) без возможности восстановления или возврата денежного эквивалента.
6.16.3. Денежные средства, соответствующие аннулированным Кредитам, признаются Сторонами компенсацией Исполнителя за поддержание технической инфраструктуры Личного кабинета и резервирование вычислительных мощностей Приложения «facebase» для Заказчика в течение указанного периода.
6.16.4. Пополнение Баланса на любую сумму продлевает срок действия Кредитов, зачисленных ранее, если иное прямо не указано в описании Тарифа.
6.17. Кредиты, полученные Заказчиком безвозмездно в рамках маркетинговых акций, бонусов или программ лояльности Исполнителя («Бонусные кредиты»), не подлежат конвертации в денежные средства и возврату при расторжении Договора.
6.18. Правовой статус Кредитов и соблюдение законодательства:
6.18.1. Стороны подтверждают и соглашаются, что использование Кредитов в рамках Приложения «facebase» направлено исключительно на автоматизацию учета объема информационно-консультационных услуг и не является созданием суррогатов денежных средств или выпуском электронных денежных средств (согласно ФЗ № 161 «О национальной платежной системе»).
6.18.2. Кредиты не являются средством платежа, не могут быть переданы третьим лицам (кроме случаев уступки прав по договору с согласия Исполнителя) и не могут быть предметом залога или иного обременения.
6.18.3. Функционал Личного кабинета по зачислению и списанию Кредитов является техническим способом фиксации встречного предоставления Исполнителя по настоящему Договору.
6.19. Освобождение от начисления процентов на аванс:
6.19.1. Денежные средства, внесенные Заказчиком на Баланс Личного кабинета для конвертации в Кредиты, признаются авансом (предварительной оплатой) в счет будущих услуг.
6.19.2. На сумму указанного аванса, а также на эквивалентную стоимость Кредитов, находящихся на Балансе, проценты за пользование денежными средствами не начисляются и не выплачиваются (прямой отказ от применения ст. 317.1 ГК РФ).
6.19.3. Заказчик подтверждает, что Исполнитель не является кредитной организацией и не осуществляет деятельность по привлечению денежных средств под проценты. Любое нахождение денежных средств на Балансе Исполнителя в течение срока действия Кредитов признается Сторонами необходимым условием обеспечения технической готовности Исполнителя к оказанию Услуг по первому требованию Заказчика.
6.20. Никакие условия настоящей Оферты, связанные с авансированием, порядком списания или аннулирования Кредитов, не могут быть истолкованы как предоставление коммерческого кредита (ст. 823 ГК РФ). Заказчик добровольно соглашается на данные условия в целях получения доступа к функционалу Приложения «facebase».

7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ и условиями настоящей Оферты.
7.2. Исполнитель несет ответственность исключительно за документально подтвержденный реальный ущерб, причиненный Заказчику в результате умышленных виновных действий Исполнителя. Упущенная выгода, косвенные убытки, нематериальный вред или потери бизнеса Заказчика возмещению не подлежат. Совокупный размер ответственности Исполнителя по любым искам или претензиям Заказчика ограничен (лимитирован) и не может превышать стоимости Услуг по конкретному Заказу (списанных Кредитов), в рамках которого возник спор.
7.3. Исполнитель освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно вызвано нарушением Заказчиком сроков предоставления информации, материалов, доступов или неоплатой (отсутствием Баланса).
7.4. Заказчик несет единоличную и полную ответственность за содержание, достоверность, актуальность и соответствие законодательству (в т.ч. ФЗ «О рекламе», ФЗ «О персональных данных», авторскому праву) всех передаваемых Исполнителю Материалов.
7.5. Исполнитель не осуществляет проверку Материалов Заказчика на предмет их законности и не несет ответственности за любые последствия их использования в рамках оказания Услуг.
7.6. В случае предъявления к Исполнителю или его соисполнителям претензий, исков или предписаний со стороны третьих лиц или государственных органов (ФАС, Роскомнадзор, налоговые органы и др.), связанных с Материалами Заказчика или его деятельностью, Заказчик обязан вступить в спор на стороне Исполнителя и урегулировать претензии своими силами и за свой счет. Заказчик обязуется в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения требования возместить Исполнителю в полном объеме любые суммы штрафов, компенсаций, судебных издержек и расходов на юридическую помощь, которые Исполнитель понес или должен будет понести в связи с нарушениями Заказчика.
7.7. Исполнитель имеет право удержать сумму указанных штрафов и убытков с Баланса Личного кабинета Заказчика в бесспорном порядке.
7.8. Исполнитель не несет ответственности за перерывы в работе Сайта или Приложения «facebase», вызванные сбоями в работе дата-центров, сетей связи, действиями хакеров или государственных органов (блокировки), а также за несовместимость Приложения с программным обеспечением Заказчика.

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящей Оферте, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
8.2. К обстоятельствам непреодолимой силы Стороны, помимо общепринятых, относят:
- военные действия, террористические акты, гражданские беспорядки;
– стихийные бедствия, эпидемии, пандемии и связанные с ними ограничительные меры органов власти;
– акты и решения государственных органов (в т.ч. Роскомнадзора, ФНС, ЦБ РФ), делающие невозможным исполнение обязательств;
– масштабные сбои в работе сети Интернет, магистральных провайдеров связи, глобальных дата-центров (AWS, Google Cloud, Azure и аналогичных), а также блокировки со стороны зарубежных сервисов, необходимых для оказания Услуг;
– акты, решения и действия государственных органов Российской Федерации (в том числе Роскомнадзора, ФНС, ФСБ России, ЦБ РФ и иных силовых или регуляторных ведомств), включая введение режимов ограничения связи, блокировку IP-адресов, доменных имен, отдельных протоколов передачи данных (VPN и др.), а также применение технических средств противодействия угрозам (ТСПУ);
– внесудебные ограничения, накладываемые на информационные ресурсы или программное обеспечение Исполнителя, если такие ограничения делают технически невозможным оказание Услуг или доступ Заказчика к Приложению «facebase»;
– приостановка работы банковских систем или национальных сервисов передачи финансовых сообщений (в т.ч. НСПК, СБП), если это препятствует своевременному проведению расчетов с третьими лицами, привлекаемыми Исполнителем.
8.3. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана известить другую Сторону через Личный кабинет или по электронной почте в течение 3 (трех) рабочих дней с момента наступления таких обстоятельств. К извещению по запросу другой Стороны может быть приложен документ, выданный Торгово-промышленной палатой или иным компетентным органом.
8.4. Срок исполнения обязательств отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют обстоятельства непреодолимой силы. Если такие обстоятельства длятся более 30 (тридцати) календарных дней, любая из Сторон вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора без возмещения убытков другой Стороне, произведя взаиморасчеты за фактически оказанные до момента форс-мажора Услуги.
8.5. Стороны подтверждают, что отсутствие денежных средств у Заказчика или изменение курса валют не являются обстоятельствами непреодолимой силы и не освобождают от обязательств по оплате.

9.1. Настоящая Оферта вступает в силу с даты её публикации на Сайте и действует бессрочно до момента её официального отзыва Исполнителем.
9.2. Исполнитель имеет право в любое время в одностороннем внесудебном порядке изменять условия настоящей Оферты, Тарифы, Правила пользования Приложением «facebase» и стоимость Услуг в Кредитах.
9.3. Новая редакция Оферты вступает в силу немедленно с момента её опубликования по адресу: https://facebase.ru/offer_for-brands, если иной срок не указан в тексте публикации. Риск неознакомления с новой редакцией лежит исключительно на Заказчике.
9.4. Совершение Заказчиком любого действия в Личном кабинете (вход, пополнение баланса, запуск задачи) после публикации изменений признается Сторонами полным и безоговорочным согласием с новой редакцией Оферты.
9.5. Если Заказчик не согласен с изменениями, он обязан прекратить использование Приложения «facebase» и направить Исполнителю уведомление о расторжении Договора в течение 3 (трех) рабочих дней с даты публикации новой редакции. В этом случае Договор считается расторгнутым, а расчеты производятся согласно разделу 5 настоящей Оферты.
9.6. Исполнитель вправе в любое время отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке, уведомив Заказчика за 3 (три) рабочих дня через Личный кабинет или e-mail.
9.7. При нарушении Заказчиком условий Оферты, этических норм или законодательства РФ, Исполнитель имеет право немедленно (в течение часа) заблокировать доступ к Личному кабинету и расторгнуть Договор в одностороннем порядке без предварительного уведомления и без возмещения каких-либо убытков Заказчику.
9.8. Последствия расторжения: При прекращении действия Оферты по любым основаниям, доступ Заказчика к Личному кабинету и накопленным данным может быть ограничен или аннулирован Исполнителем без возможности восстановления.
9.9. Заказчик имеет право на односторонний отказ от исполнения Договора (Заказа) в любое время при условии уведомления Исполнителя через Личный кабинет или по адресу электронной почты Исполнителя не менее чем за 5 (пять) рабочих дней до предполагаемой даты расторжения.
9.10. В случае одностороннего отказа Заказчика от Договора (Заказа) по причинам, не связанным с нарушением Исполнителем своих обязательств, стороны признают следующий порядок расчетов:
9.10.1. Исполнитель удерживает стоимость фактически оказанных Услуг и понесенных расходов на момент получения уведомления об отказе. Сумма определяется на основании данных Системы учета (биллинга) Исполнителя.
9.10.2. Дополнительно к фактически понесенным расходам Исполнитель удерживает комиссию (плату за отказ) в размере 30% от общей стоимости отмененного Заказа. Данная сумма признается Сторонами соразмерной компенсацией Исполнителю за резервирование мощностей и администрирование процесса расторжения.
9.11. При расторжении Договора возврат остатка денежных средств с Баланса Личного кабинета производится за вычетом всех комиссий платежных систем и банковских издержек, возникших при переводе средств Заказчику.
9.12. Возврат средств осуществляется исключительно по тем же реквизитам (на тот же расчетный счет или банковскую карту), с которых было произведено пополнение Баланса. Исполнитель вправе запросить у Заказчика официальное письмо о возврате средств с печатью и подписью руководителя (для ЮЛ) или ИП.

Споры и разногласия Сторон должны преимущественно разрешаться Сторонами путем переговоров.
Претензионный порядок досудебного урегулирования споров является обязательным. Сторона, получившая письменную претензию, обязана ее рассмотреть в течение 30 (тридцать) календарных дней со дня направления и представить письменный мотивированный ответ другой Стороне.
Претензионные письма могут направляться на адрес электронной почты contact@facebase.ru или через иные формы обратной связи в профиле личного кабинета.
В случае неурегулирования разногласий в претензионном порядке, споры разрешаются в судебном порядке в Арбитражном суде Саратовской области.
Применимым правом является законодательство Российской Федерации.

11.1. Любая информация, передаваемая Сторонами друг другу в период исполнения обязательств, разглашение которой может нанести убытки любой из Сторон, является конфиденциальной и не подлежит разглашению третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Публичной офертой, Правилами, и действующим законодательством Российской Федерации. Каждая из Сторон обязуется не разглашать и не передавать конфиденциальные сведения третьим лицам, а также не использовать их любым другим образом, кроме как для исполнения своих обязательств.
11.2. Стороны обязуются принимать все необходимые меры для сохранения в тайне конфиденциальной информации, ставшей известной им вследствие исполнения обязательств по настоящей Публичной оферте.
11.3. К конфиденциальной информации не относится информация, которая:
11.3.1. Уже известна или имеется у Стороны на момент ее передачи.
11.3.2. Становится общеизвестной в момент передачи или после него и к которой доступ был представлен передающей Стороной третьим лицам без ограничений.
11.3.3. Стала общеизвестной иным образом, не по вине или упущению и не в результате нарушения настоящей Публичной оферты.
11.3.4. Была передана без обязательства о сохранении конфиденциальности, причем передача была явным образом санкционирована заранее в письменном виде передающей Стороной.
11.4. Конфиденциальная информация может быть передана одной из Сторон органам государственной власти по основаниям и в порядке, установленным законодательством, а также может быть передана Исполнителем Соисполнителям.
11.5. Сторона обязан незамедлительно сообщить другой Стороне о допущенном им либо ставшим ему известным факте разглашения или угрозы разглашения, незаконном получении или незаконном использовании конфиденциальной информации третьими лицами.
11.6. Любой ущерб, вызванный нарушением условий конфиденциальности, определяется и возмещается в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
11.7. Стороны обязуются не разглашать ставшую им известной конфиденциальную информацию как в течение срока исполнения обязательств, так и в течение 3 лет с даты их исполнения.
11.8. Стороны пришли к соглашению, что обязательство Исполнителя сохранять в тайне конфиденциальную информацию Заказчика не распространяется на информацию, которая обязательна для передачи уполномоченным органам власти.

12.1. Заказчик в соответствии со ст. 431.2 ГК РФ гарантирует и заверяет Исполнителя в следующем:
12.1.1. Статус и правоспособность: Заказчик является действующим индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом (в т.ч. иностранным), зарегистрированным надлежащим образом. Лицо, совершающее акцепт, обладает всеми полномочиями на заключение Договора и принятие его условий без изъятий.
12.1.2. Услуги приобретаются Заказчиком исключительно для предпринимательской деятельности. Заказчик подтверждает, что к отношениям Сторон не применяется законодательство о защите прав потребителей.
12.1.3. Любые Материалы (тексты, фото, видео, логотипы, базы данных), передаваемые Исполнителю не нарушают авторских, смежных и иных прав третьих лиц; полностью соответствуют ФЗ «О рекламе» и иному законодательству РФ; не содержат призывов к экстремизму, порнографии, пропаганды запрещенных веществ или иных нарушений закона; свободны от прав и претензий третьих лиц.
12.1.4. Если деятельность Заказчика или объект рекламирования подлежат лицензированию или сертификации, Заказчик заверяет, что обладает всеми необходимыми разрешениями и обязуется предоставить их копии Исполнителю по первому требованию.
12.1.5. Заказчик гарантирует, что им получены все необходимые согласия на использование имен, псевдонимов и изображений лиц (ст. 152.1 ГК РФ), фигурирующих в Материалах, передаваемых Исполнителю.
12.1.6. Заказчик предоставляет Исполнителю безотзывное право использовать наименование (фирменное наименование) Заказчика, его логотип, а также результаты оказанных Услуг (кейсы) в целях рекламы услуг Исполнителя. Исполнитель вправе размещать указанную информацию на Сайте, в соцсетях и презентациях как подтверждение своего опыта (портфолио).
12.2. Если любое из заверений Заказчика окажется недостоверным, Исполнитель имеет право в одностороннем внесудебном порядке расторгнуть Договор и потребовать от Заказчика возмещения убытков в полном объеме, включая штрафы, наложенные на Исполнителя регуляторами (ФАС, Роскомнадзор и др.).

13.1. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящей Публичной офертой, Правилами, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
13.2. Недействительность одного из положений Публичной оферты не влечет недействительность остальных положений Публичной оферты или Публичной оферты в целом. Если какое-либо положение Оферты будет признано судом недействительным, это не влечет недействительности остальных положений или всей Оферты в целом.
13.3. Юридически значимые сообщения:
13.3.1. Стороны признают надлежащим способом обмена информацией и документами (включая претензии, уведомления об отказе, акты и доп. соглашения) использование функционала Личного кабинета, а также адресов электронной почты и аккаунтов в мессенджере Telegram, указанных Заказчиком при регистрации.
13.3.2. Любое сообщение, отправленное указанными способами, признается исходящим от уполномоченного представителя Стороны и имеет полную юридическую силу (ст. 165.1 ГК РФ).
13.3.3. Сообщение считается доставленным Заказчику в момент его отображения в Личном кабинете или в момент отправки. Риск несвоевременного прочтения сообщений лежит на Заказчике.
13.3.4. Скриншоты интерфейса Личного кабинета, переписки в Telegram или истории отправки писем по e-mail признаются Сторонами допустимыми и достаточными доказательствами в суде.
13.3.5. Заказчик обязан обеспечивать конфиденциальность доступа к своему Личному кабинету, e-mail и Telegram-аккаунту. Любое действие, совершенное с их использованием, считается совершенным самим Заказчиком, пока он не докажет факт взлома и не уведомит об этом Исполнителя заблаговременно.

14.1. Реквизиты исполнителя:
Индивидуальный предприниматель Левин Виталий Геннадьевич
ОГРНИП: 323645700051332
ИНН: 645412087636
Адрес регистрации: 410004, г. Саратов, ул. им. Чернышевского Н.Г., д. 52А
Электронная почта: contact@facebase.ru
Telegram: @facebasesupport

14.2. Банковские реквизиты:
Р/сч: 40802810200004836510
Банк: АО «ТБанк»
БИК: 044525974
Корр/сч: 30101810145250000974

14.3. Реквизитами Заказчика (наименование, ИНН, ОГРН/ОГРНИП, юридический адрес, банковские реквизиты, контактные данные) признаются сведения, указанные Заказчиком самостоятельно при регистрации в Личном кабинете Приложения «facebase» по адресу: https://www.facebase.ru.

14.4. Заказчик несет полную ответственность за достоверность и актуальность предоставленных реквизитов. В случае изменения реквизитов Заказчик обязан обновить их в Личном кабинете в течение 2 (двух) рабочих дней. До момента обновления данных в Личном кабинете Исполнитель вправе производить исполнение (в т.ч. возврат средств) по старым реквизитам, что признается надлежащим исполнением.