KOC (Key Opinion Consumer, «ключевой потребитель-мнениеобразователь») — это обычный пользователь, который рассказывает о продуктах как покупатель, а не как профессиональный блогер. Его сила — в максимальной достоверности: аудитория видит в нём «такого же, как я», а не оплаченную рекламу.
KOC близки к наноблогерам, но ключевое здесь — потребительская роль и честный отзыв. Их контент — это, по сути, UGC, который особенно хорошо работает в связке с посевом: бренд массово вовлекает потребителей и получает волну искренних рекомендаций.
В отличие от KOL, которые опираются на экспертизу, KOC берут количеством и доверием. Стратегия многих современных кампаний — задействовать сотни KOC одновременно, добиваясь эффекта «все об этом говорят».
Пример из практики. Бренд бытовой химии вовлёк 200 KOC через бесплатные образцы. Опубликовали отзывы 130 человек, суммарный охват — 900 тыс., бренд собрал 130 единиц UGC для дальнейшего использования в рекламе. Средняя стоимость отзыва — 1 700 рублей.