Ретаргетинг (или ремаркетинг) — это показ рекламы людям, которые уже контактировали с брендом: заходили на сайт, смотрели товар, добавляли в корзину, но не купили. Цель — «дожать» тёплую аудиторию, которая уже знакома с продуктом.
Технически ретаргетинг работает за счёт пикселя и cookies, которые фиксируют действия пользователей. Это частный, более точный случай таргетинга: аудитория здесь не холодная, а уже проявившая интерес, поэтому конверсия обычно выше.
Ретаргетинг особенно эффективен в нижней части воронки продаж, где важно вернуть пользователя к покупке. Чтобы не вызывать раздражение, ограничивают частоту показов и обновляют креативы.
Пример из практики. Магазин настроил ретаргетинг на пользователей, бросивших корзину. Кампания вернула 18% из них к покупке, CPA по ретаргетингу составил 90 рублей против 220 рублей по холодной аудитории.