ER (Engagement Rate, коэффициент вовлечённости) — метрика, отражающая степень активности аудитории блогера. Она показывает, насколько контент «цепляет» подписчиков и вызывает желание взаимодействовать.
Основная формула: ER = (Лайки + Комментарии + Сохранения + Репосты) / Количество подписчиков × 100%. Альтернативный вариант — ER по охвату (ERR): те же реакции делятся на число просмотров публикации, что даёт более точную картину реальной вовлечённости.
Нормы ER существенно различаются в зависимости от размера аудитории: наноблогеры — 10–20%, микроблогеры — 3–8%, макроблогеры — 1–3%, мегаблогеры — менее 1%. Это объясняется тем, что с ростом аудитории доля «пассивных» подписчиков увеличивается.
ER — один из главных критериев при выборе инфлюенсера. Блогер с 50 тыс. подписчиков и ER 7% может быть эффективнее блогера с 500 тыс. подписчиков и ER 0,5%. Платформы типа facebase автоматически рассчитывают ER и помогают сравнивать инфлюенсеров.
Пример из практики. Маркетолог анализировал двух блогеров в нише «здоровое питание». Первый: 200 тыс. подписчиков, ER 0,8%. Второй: 45 тыс. подписчиков, ER 6,2%. Бренд выбрал второго и получил в 4 раза больше переходов на сайт при вдвое меньшем бюджете.